专业名称

Digital Marketing and CRM 数字营销和客户关系

课程文凭

MSc

授课语言

英语

专业时长1 录取要求

IELTS6.0+工科或商科背景

专业学费

12000.00

专业官网 授课地点里尔

专业介绍

本项目的主要宗旨是为数字化市场营销和CRM领域的未来管理者做好准备,这两个快速发展的领域代表着产品营销方式,和提升客户关系的新形式。 本项目专注于理论与实践相结合,是发展为能够分析和估算用户数据库并做出决策和有效数字营销手段的专业人员的基础。学生也可以在日新月异的商业环境中得到对于客户关系重要性的理解。

课程设置


Marketing and Management Essentials:营销和管理要点:
Offline and Online Marketing Research Methods & Online Panels离线和在线营销研究方法&在线版面
Brand Communications品牌沟通
Project Management项目管理
Measuring Marketing Performance & ROI/Marketing Metrics衡量营销性能& ROI /营销指标
Ethics, Skills & Behaviour道德、技能和行为
Multi-Channel Strategy多渠道策略
New trends and New Information Technologies新趋势和新信息技术
Coaching Talents人才培训

Digital Marketing courses:数字营销课程
Consumer Behavior in a Digital World 数字化世界的消费者行为
E-Commerce电子商务
Web Site Design & Development 网站设计和开发
Web Store Development网上商店的发展
Digital Marketing Strategy数字营销策略
Search Engine Marketing: PPC & SEO搜索引擎营销:PPC &搜索引擎优化
Direct & E-Mail Marketing直接营销和电子邮件营销
Online Video, Online Display & Affiliate Marketing在线视频、在线显示和从属营销
Social Media, Community Management and Viral Marketing社交媒体、社区管理和病毒式营销
Innovation Through Social Media 通过社交媒体的创新
Mobile Marketing移动营销
Online Reputation Management在线声誉管理
Accountability & Optimization: Web Analytics问责制和优化:网站分析
Accountability & Optimization: Measuring Marketing Performance & ROI问责制和优化:测量营销性能& ROI

Customer Relationship Management courses:客户关系管理课程
Relationship Management and CRM关系管理和CRM
CRM in Business to Business B2B客户关系管理
E-CRM电子客户关系管理
Loyalty Program and CRM忠诚计划和客户关系管理
Customer Service & Complaint Management客户服务及投诉管理
CRM and Sales客户关系管理和销售
Introduction to Analytical CRM 客户关系管理分析概论
Customer Intelligence 1: Descriptive Analytics客户情报1:描述性分析
Customer Intelligence 2: Predictive Analytics客户情报2:预测分析

Hands-on Experience:实习体验
4-6 month internship or consulting project anywhere in the world.
4到6个月在任何国家的专业实习

录取要求

IELTS6.0+工科或商科背景

就业方向

数字营销主管
品牌经理
论坛经理
网络经销主管
CRM和电子商务CRM主管
货运主管

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